二零零零年初，明愛家庭服務已開始關注服務使用者參與的情況，零三年更成為我們其中一項重點推動的項目，更於同年得到衛生福利及食物局「社區投資共享基金」的贊助，於四月一日起於各家庭服務單位內全力推行「家庭服務大使計劃」。

計劃目的

計劃鼓勵服務使用者極參與以提升他們對家庭及社會的適應能力，同時，以過來人身份幫助有需要的人，透過關懷和朋輩輔導支援，讓一些弱勢社?或面對危機逆境的人士或家庭得到幫助；更在各區建立互助支援網絡，在不同群體、家庭中加強連繫。

大使任務

• 個人層面：以身體力行與家人建立良好的關係
• 鄰舍層面：關懷身邊的朋友，如有需要，鼓勵友人使用相關服務
• 中心層面：協助及推行各類活動，主動對中心服務給予回應及建議，參與意見收集聚會及互助小組
• 社會層面：向社會人士作「過來人」分享，提高社會人士對家庭問題的關注。

有興趣加入成為「家庭服務大使」的朋友，可向各中心職員查詢。